載與：錫山統(tǒng)戰(zhàn)
在第60個學雷鋒紀念日來臨之際，云林商會理事、云林青商會副會長、無錫麒銘物業(yè)管理有限公司總經理、麒銘愛心小分隊大掌柜張燕紅又在微信群里號召云林農貿市場的愛心商戶們奉獻愛心，為一年一度的“我為孤老獻愛心”活動出錢出力。
對于張燕紅來說，幫助這些孤老就如同“女兒”照顧“父母”一樣，他們都是麒銘愛心小分隊免費愛心菜服務的特殊人群。如何認來這么多“父母”，還得從五年前說起……
一項創(chuàng)新服務 成就一份愛心事業(yè)
2016年，張燕紅成立了無錫麒銘物業(yè)管理有限公司，秉承著”人性化服務，規(guī)范化管理，市場化運作，多元化經營”的指導思想，大力倡導“誠實守信，自覺奉獻”的敬業(yè)精神。為了更好地服務周邊的居民和樹立好口碑，2017年6月，麒銘物業(yè)在云林農貿市場開展了一項為70歲以上需要幫助的老人免費提供電話買菜、送菜上門的服務。服務一推出，市場反應卻是很冷清，為了不讓這項服務流于形式，張燕紅轉變思路，帶著團隊骨干去市場周邊社區(qū)摸排，到居委詢問，經過多方核實，最終確認了16戶特困、孤老、殘障家庭，將上門送菜服務變成一項扶弱助殘公益服務。當年10月，公司便成立了“麒銘愛心小分隊”，每周定期給登記在冊的老人上門贈送免費愛心菜。
這么一送，張燕紅便送了五年！在免費送愛心菜的基礎上，張燕紅每年還有不同的溫暖帶給這些老人們，逢年過節(jié)挨個慰問。老人們平時孤單，張燕紅便帶著孩子們去給他們解悶。
一封代寫的感謝信
一份暖心的助老愛幼情
“我是云林苑北區(qū)516棟201室的孤寡老人，我謹代表本人向你們表示真誠的感謝。”這是百歲老人王月琴，專門請人寫給麒銘物業(yè)的一封感謝信。
感謝信的背后，是這樣一個故事：2017年10月開始，王月琴老人每周都能收到來自麒銘物業(yè)愛心小分隊隊長送來的“愛心菜”。有一次，在約定的送菜日，她沒等來小分隊隊長，她很著急，去農貿市場找，得知隊長發(fā)高燒在醫(yī)院掛水，她又急著趕回家，給隊長做飯送飯，她說：“隊長就像我的親兒子，我要給他做點好吃的補補。”三天后，隊長身體稍好，就立刻去給老人送菜。事后，王月琴老人請人代寫了一份感謝信送給了麒銘物業(yè)。一封言語樸實的感謝信，傳遞的是一份深厚的助老愛幼之情。
張燕紅介紹，截至目前，和王月琴老人同等享受免費“愛心菜”送上門服務的老人還有15位，他們有的是特困戶、有的是重殘臥床、有的是孤寡獨居。麒銘物業(yè)愛心小分隊每周一次精心配選的“愛心菜”，可以讓他們吃上半周的時間，能緩解老人們的部分經濟壓力，也能及時給他們補充必要的營養(yǎng)。張燕紅還會根據時令變化調整“愛心菜”品種，把新鮮實惠健康帶給老人們。
一本愛心賬 凝心聚大愛
一箱橘子60元，一袋大米45元，一桶色拉油38元，一箱雞蛋40元，一塊重陽糕10元，總共17戶人家，花費3280元，這是愛心賬本在重陽節(jié)一天的紀錄。
在張燕紅的物業(yè)辦公室里有一本『愛心賬本』，上面清楚地記著每筆善款的去向。這一筆筆的明細，記錄的不單是一份份菜單，更記錄著商戶和麒銘物業(yè)的一顆顆愛心。
張燕紅的“愛心菜”行動，也得到了麒銘物業(yè)管理市場商戶們的支持。程先銀經營的是一家蔬菜攤，他是第一位自發(fā)走進物業(yè)辦公室捐款的商戶。這位靦腆的菜販不善言辭，看到鏡頭連表情都是僵硬的，嘴巴緊緊地抿著。“我捐的不多，兩三千塊錢。我們都有父母，關愛老人是我們應該做的。”問及初心，他說：“麒銘物業(yè)的獻愛心活動從2017年就開展了，受到了當地阿婆阿公的歡迎。我是這里的老經營戶，看在眼里，覺得非常有意義，我就去物業(yè)辦提出捐款，希望我也能傳承這一份愛心。”截至目前，和程先銀一樣，主動去物業(yè)報名參與獻愛心的還有另外幾個“愛心模范經營戶”：鮮肉經營戶劉葉文每月贊助鮮肉20斤，“心連”蔬菜商王明贊助現金1000元，禽蛋商管士紅贊助每月雞蛋200個。他們用自己的行動詮釋了這份愛心。
此外，張燕紅還把市場管理與愛心公益相結合，將市場投訴、違規(guī)經營等所收的罰款也用在“愛心菜”上，市場投訴率下降了，罰款商戶記住了教訓，對物業(yè)的處罰方式更是服氣。“愛心菜”成了潤滑劑，有效減少了經營戶和老百姓、物業(yè)之間的摩擦，更多的理解和包容讓云林農貿市場變得和諧溫暖。
“力所能及幫助身邊需要幫助的人，是我一直以來的心愿。” 張燕紅說，“現在，有了整個市場經營戶和物業(yè)全體管理員的支持，感覺更有力量了。”而且這份愛心不僅僅做云林農貿市場傳遞接力，作為云林商會理事及云林青商會副會長，張燕紅的行動還感染著眾多云林企業(yè)家們，企業(yè)家們將這份愛心傳遞得更寬更廣。
