我市高端建材家居行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從體量高速擴(kuò)張向質(zhì)量提升，新興建材家居行業(yè)有較快發(fā)展。行業(yè)發(fā)展發(fā)生了新變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也出現(xiàn)了新亮點(diǎn)，該行業(yè)眾多市場(chǎng)都在如何轉(zhuǎn)型升級(jí),打造自已的品牌，集聚品牌客戶來做好新時(shí)期市場(chǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)這篇大文章。
2018年對(duì)無錫市具有一定規(guī)模的建材裝飾裝修家居行業(yè)做了抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查。以五洲國(guó)際裝飾城、無錫華廈家居港、江陰金三角、紅星麥凱龍、錫滬壹號(hào)建材城、金泰國(guó)際6個(gè)規(guī)模以上建材家居市場(chǎng)為信息采集的樣本。這6個(gè)市場(chǎng)已是無錫該行業(yè)三分之一的市場(chǎng),且經(jīng)營(yíng)面積已達(dá)90.08萬平方米，比同期增加近10%，在建和改建的市場(chǎng)還有增加經(jīng)營(yíng)面積的趨勢(shì)。這6個(gè)市場(chǎng)總交易額97.917億元，比去年同期略有下降了，但經(jīng)營(yíng)者退場(chǎng)情況尚未出現(xiàn)，出租率仍保持95-100%。今天隨著無錫改善性住房的需求量的增加，市場(chǎng)的建材裝飾材料家居的銷售也趨于增長(zhǎng)，由此引起的行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積的不斷擴(kuò)容導(dǎo)之同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
今天在建材裝修裝飾家居市場(chǎng)的當(dāng)下，“新零售”、“新技術(shù)革命”以及愈演愈烈的“全屋定制”是人們提得最多的關(guān)鍵字眼，這股力量隨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推進(jìn),將在接下來持續(xù)發(fā)揮它的威力。與此同時(shí)，今天我們所感受到的這些力量將會(huì)發(fā)生在渾身都是痛處的家裝行業(yè)上，工業(yè)化思維未普及、信息不對(duì)稱明顯、用戶需求無法統(tǒng)一、智能家居一直在“紙上談兵”、行業(yè)缺乏技術(shù)變革是投資人常提到的五大類痛處。也是該行業(yè)更深層次的轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)。因此，立足近幾年來的行業(yè)發(fā)展，以及首屆進(jìn)博會(huì)給我們?cè)谶@些行業(yè)的啟發(fā),再結(jié)合多次市場(chǎng)調(diào)研觀察和以上抽樣數(shù)據(jù)所得，我們無錫匯智市場(chǎng)發(fā)展研究所經(jīng)研討給出該行業(yè)今天明天轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的一些思考和體會(huì)供大家參考。
一、本行業(yè)未來發(fā)展必須考慮與工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化之結(jié)合
“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)象一直存在于建材裝修裝飾家居行業(yè)，正因?yàn)槿绱?，裝修裝飾家居行業(yè)的發(fā)展速度一直比較慢，但目前，工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化的進(jìn)程正在逐步加快，包括裝配式裝修、批量化生產(chǎn)、定制家具也是行業(yè)對(duì)工業(yè)化和效率提升的新嘗試. 無論現(xiàn)在是否被廣泛接受、得到大規(guī)模應(yīng)用，但它的好處將是明顯的——提升生產(chǎn)效率、引發(fā)人們對(duì)工業(yè)化和信息化的進(jìn)一步思考，其標(biāo)志將是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈條全數(shù)據(jù)化和作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，這條產(chǎn)業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路迎合了全行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，未來將會(huì)有越來越多企業(yè)加入其中。
二、重體驗(yàn)消費(fèi)將會(huì)逐步替代重產(chǎn)品消費(fèi)
過去，為什么定制家居的概念會(huì)變得十分火熱？為什么在去年的住博會(huì)、家具展包括首屆進(jìn)博會(huì)等展會(huì)上，定制館的人潮總是最多的？核心原因就在于裝修裝飾家居產(chǎn)業(yè)的客戶已經(jīng)誕生出了整體家裝和個(gè)性定制的需求，這意味著消費(fèi)者已經(jīng)由過去的單一產(chǎn)品消費(fèi)進(jìn)入了新的體驗(yàn)型消費(fèi)時(shí)代，一張桌子、一把椅子已經(jīng)無法簡(jiǎn)單地滿足用戶的需求，消費(fèi)者真正需要的是全品類的整體家裝需求，這也是為什么無論是家電品牌、廚電企業(yè)、家具企業(yè)、建材企業(yè)以及地板公司等不同類型的公司都紛紛做全屋定制的原因。當(dāng)然，做全屋利潤(rùn)更大也是其中的一大因素，新中產(chǎn)群體的需求日益得到重視恰好代表著消費(fèi)者個(gè)人意識(shí)的覺醒，這一點(diǎn)會(huì)影響消費(fèi)習(xí)慣的延續(xù)。
三、建材裝飾裝修家居市場(chǎng)流量將大幅衰減
基于用戶消費(fèi)行為習(xí)慣的變化，越來越多人開始嘗試從網(wǎng)上直接選購(gòu)家居用品，而線上線下一體化營(yíng)銷、打造開放式的“新零售”體驗(yàn)也成為了很多家居公司的主打牌。然而在線上流量紅利日益衰減的背景下，線下實(shí)體店的鋪開也成為了倍受企業(yè)重視的戰(zhàn)略布局。這意味著當(dāng)你面對(duì)存量用戶的時(shí)候，建材裝修裝飾家居市場(chǎng)已經(jīng)不再是唯一的選擇，它的流量也將得到衰減。那么，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能繼續(xù)在線下獲取流量呢？答案只有一句話——你得想方設(shè)法離你的用戶更近，無論是采用互聯(lián)網(wǎng)信息化的方式作宣傳，還是持續(xù)在大型商場(chǎng)里布點(diǎn)，又或者是密切關(guān)注外部環(huán)境帶來的催化作用，都必須把線下流量牢牢抓在手中，這將決定企業(yè)接下來在行業(yè)發(fā)展中所處的位置。
四、精裝交付將帶來新的組織和管理模式
業(yè)內(nèi)人士都知道，精裝交付的政策提出已久，它已經(jīng)成為了板上釘釘?shù)氖虑?，唯一還不確定的只是它在各地區(qū)推進(jìn)進(jìn)程不一。而大批量的精裝交付將在一定程度上變革家裝行業(yè)的作業(yè)流程。無論是組織管理、作業(yè)模式，還是商業(yè)模式、業(yè)務(wù)拓展模式，都不能夠再按原來的路徑去走。當(dāng)下，擺在本行業(yè)面前的，將是擁抱這股趨勢(shì)的鑰匙。目前，在房產(chǎn)和家裝這兩個(gè)上下游行業(yè)里，已出現(xiàn)越來越多成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的合作案例。
五、驅(qū)動(dòng)智能家居產(chǎn)品逐步完善的是創(chuàng)新力
我們提到的智能家居行業(yè)這是轉(zhuǎn)型升級(jí)的又一個(gè)亮點(diǎn)。如今面臨的問題，是缺乏功能化產(chǎn)品的普及、應(yīng)用性不夠充分、連結(jié)不夠緊密等等。包括首屆進(jìn)博會(huì)在本行業(yè)漸漸地涌現(xiàn)出了好的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品多是一個(gè)個(gè)能夠解決消費(fèi)者個(gè)別痛處的單品，比如睡眠床墊里的睡眠傳感器、關(guān)于門或窗的智能產(chǎn)品、衛(wèi)浴櫥房的智能化等等層出不窮，這些產(chǎn)品的共性在于只針對(duì)消費(fèi)者的單一痛處，滿足他們的單一需求，可見定制這一個(gè)概念與驅(qū)動(dòng)智能家居產(chǎn)品逐步完善是轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新力的又一彰顯。不過，由于行業(yè)極其分散且各個(gè)渠道的利益較為豐富的特點(diǎn)，它往往會(huì)提供給進(jìn)入者一些新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。就看誰會(huì)在今天和明天的時(shí)間里把握住上述趨勢(shì)了。
六、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要從精品基礎(chǔ)建材的展示交易為主線，從批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)加工、物流配送、電子商務(wù)為一體的多功能、現(xiàn)代化、多元化的方面進(jìn)行。根據(jù)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)明顯增強(qiáng)，引導(dǎo)各商戶不斷從商品是否綠色環(huán)保、是否低碳節(jié)能，來滿足消費(fèi)者的需求。鼓勵(lì)一些大品牌在實(shí)體店增加體驗(yàn)內(nèi)容，發(fā)展線上線下結(jié)合的O2O模式將線上客戶引流到線下提高便利性。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，進(jìn)一步加大穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的力度。
(無錫匯智市場(chǎng)發(fā)展研究所楊四方撰稿)
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